El siguiente documento recoge las Políticas de Calidad, Medio Ambiente y Sostenibilidad por las que se rige el Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander:
En el Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander tratamos de llevar a cabo diversos proyectos, inculcando a todos los agentes que están implicados en la celebración de eventos en nuestra sede el consumo responsable y cuidado del medio ambiente, enfatizando el desarrollo de actividades seguras. Para ello, diseñamos diversas rutas de trabajo que tienen por objeto minimizar las acciones que se realizan desde la perspectiva del palacio, del evento y de la ciudad para conseguir unos objetivos de residuos e impactos mínimos consiguiendo una óptima gestión de proyecto.
Existe un compromiso general con el consumo responsable entre todos los agentes de nuestra sede: empresas organizadoras, proveedoras y asistentes a los congresos y eventos.
Entre nuestras certificaciones de calidad, se encuentran las siguientes:
En 2009, el Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander obtuvo la distinción ‘Q’ de Calidad Turística, concedida por el Instituto de Calidad Turística Española (ICTE). Este sello otorga prestigia a quien lo posee, porque demuestra el compromiso empresarial por alcanzar la plena satisfacción del cliente, ofreciendo un servicio de calidad y asegurando estándares profesionales en la celebración de congresos y eventos.
Ésta norma se estructura en cinco unidades de servicio: Dirección, Desarrollo de actos, Restauración, Limpieza y Mantenimiento.
El ICTE es un organismo privado, independiente, sin ánimo de lucro y reconocido en todo el ámbito del Estado español, creado a por iniciativa del sector empresarial turístico con el apoyo de la Secretaría de Estado de Comercio y Turismo.
El Palacio de Exposiciones y Congresos de Santander tiene implantado medidas de protección y directrices para la reducción de los riesgos de exposición al coronavirus, con el único objetivo de garantizar la seguridad y salud de todos los visitantes, clientes y trabajadores. El sistema se encuentra recogido en un Plan de Contingencia específico que el recinto tiene instaurado, el cual está avalado por el Instituto de Calidad Turística de España (ICTE) del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, mediante la obtención del sello “Safe Tourism”, en 2020, tras superar con éxito una rigurosa auditoría realizada por una empresa independiente.
Este certificado garantiza la seguridad de las instalaciones frente al contagio por la Covid-19 y, por tanto, reconoce el trabajo y el esfuerzo realizados por la entidad para la celebración de congresos, ferias, exposiciones y eventos empresariales y culturales.
Esta norma internacional reconoce que la gestión de eventos en el Palacio de Exposiciones se lleva a cabo conforme a los criterios y requisitos sostenibilidad establecidos. Entre sus beneficios se encuentran la demostración del compromiso público y ético con la sociedad, el medio ambiente y la sostenibilidad; la reducción de costes, gracias a la reducción en el consumo de recursos y a la optimización de los procesos, y un aumento de la competitividad y acceso a nuevos mercados más concienciados con el respeto ambiental, sensibilidades religiosas o valores éticos.